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Andre Meliande
PMO, ITIL and XLA
Andre Meliande is a Manager at DXC with extensive experience in the technology and consulting industry.12 His professional background includes:
Career Highlights
- Current Position: Manager at DXC13
- Previous Experience: 15 years and 5 months at Vale1
- Earlier Roles: Senior Project Manager and Consultant at EDS do Brasil from August 1995 to February 20061
Expertise
Andre Meliande's areas of expertise include:
- Project Management Office (PMO)
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
- Experience Level Agreements (XLA)2
Education
He attended the Federal University of Rio de Janeiro2
Recent Contributions
Andre Meliande has been involved in showcasing successful XLA implementation, particularly focusing on IT User Experience at VALE. He participated in a video presentation alongside colleagues from VALE, DXC, and HDI Brasil, demonstrating practical steps in this area.4
Highlights
Foi um ano de intenso trabalho e dedicação desta equipe excepcional que tive o prazer de liderar. Nos reinventamos, construímos um processo consistente e esse esforço está sendo coroado com o reconhecimento do HDI Brasil, onde somos finalistas da Premiação HDI Melhores do Ano 2024 com o XMO (Experience Management Office). Nosso compromisso e paixão pelo que fazemos, assim como cada desafio enfrentado e superado, nos trouxeram até aqui. O mais importante é que não paramos. No #HDIExperience2024, traremos mais novidades e uma visão de futuro, porque a busca por inovações e melhorias para proporcionar a melhor experiência é contínua. Venham conosco nesta jornada de sucesso na Gestão da Experiência, que está apenas começando. Parabenizo o time: Agda Carneiro, Jessimar Pereira e Maria Eugênia Alcântara, MSc pelo excelente trabalho e a todos que nos apoiaram. O futuro é promissor, e estamos ansiosos para compartilhar cada passo dessa caminhada. Vale DXC Technology
No sábado (29/06), participei do painel sobre "A importância da mudança cultural para o sucesso da experiência de TI" no evento #HDIEXPOTI. O painel discutiu como a cultura organizacional impacta na experiência de TI, tanto para os clientes internos quanto externos. A palestrante Raquel Nadalim Torres compartilhou seu conhecimento, suas experiências e desafios mais comuns na implementação de uma cultura focada no usuário, na melhoria contínua e na inovação. Foi uma reflexão sobre o nosso papel na mudança cultural. Agradeço ao HDI pelo convite. Foi um prazer e uma honra fazer parte ativa desse painel e trocar ideias com meus colegas. Parabéns ao coordenador do capítulo HDI-ES Jackson Galvani e ao diretor HDI Brasil Thiago de Marco pelo trabalho e pela iniciativa de promover eventos que agregam valor e conhecimento para a comunidade de TI, principalmente no Espírito Santo. Também quero fazer um agradecimento especial a minha colega de painel Agda Carneiro, que foi muito generosa e inspiradora em suas falas, e a minha equipe Jessimar Pereira e Maria Eugênia Alcântara, MSc pelo trabalho excepcional que desenvolvem conosco na melhoria da experiencia dos nossos clientes. Saí do evento com novas ideias e perspectivas.
