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Michaël Guillion

Senior Engagement Manager chez Smile Open Source Solutions

Michaël Guillion is a Customer Success Manager at Smile Open Source Solutions, bringing over 25 years of experience in digital project management. He has nearly a decade of in-depth knowledge of the Smile group, which specializes in open-source solutions. His expertise likely encompasses customer engagement and project oversight, reflecting a strong background in ensuring client satisfaction and successful project delivery within the digital landscape.

Highlights

Jul 4 · linkedin

Peut-il être bénéfique d'agir sans réfléchir ? 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐬𝐨𝐦𝐦𝐞𝐬 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐫𝐞̂𝐭 𝐚̀ 𝐚𝐠𝐢𝐫 ?

Avec l’expérience je me préoccupe moins de cette question.

Je vais débuter cette première réflexion estivale par un pas de côté (mais pas une esquive !)

Il y a 15 ans, j'ai découvert l'Aikido.  C’est un art martial 𝑒𝑥𝑖𝑔𝑒𝑎𝑛𝑡, 𝑟𝑖𝑐ℎ𝑒, 𝑡𝑒𝑐ℎ𝑛𝑖𝑞𝑢𝑒, 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑜𝑛𝑑𝑒́𝑚𝑒𝑛𝑡 ℎ𝑢𝑚𝑎𝑖𝑛. Tout ce que j’aime !

Dans un dojo (lieu de pratique), de nombreuses règles existent :

  • Comment se placer sur le tatami ?
  • Comment se présenter, s'habiller (faire un nœud !) ?
  • Comment interagir avec ses partenaires (Uke et Tori) ?

Vous comprenez également qu’une approche active est essentielle. En effet, vous devez :

  • Observer et écouter activement
  • Reproduire
  • Vous questionnez
  • Comprendre -Changer
  • Recommencer

En quoi est ce pertinent par rapport à ma question de départ ?

En réalité, en Aïkido, la spontanéité est essentielle ! Face à une attaque, l'instinct prend le relais ! Les mouvements s'enchaînent naturellement. Vous vous concentrez sur l'instant présent. 𝑇𝑟𝑜𝑝 𝑟𝑒́𝑓𝑙𝑒́𝑐ℎ𝑖𝑟 𝑏𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑙'𝑖𝑛𝑠𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑒𝑡 𝑚𝑒̀𝑛𝑒 𝑎̀ 𝑎𝑔𝑖𝑟 𝑡𝑟𝑜𝑝 𝑡𝑎𝑟𝑑.

Vous voyez le parallèle dans le monde professionnel ?  Imaginez que vous êtes un manager en pleine crise : L’attente cliente est forte, votre équipe a besoin  de votre direction, l’analyse approfondie n’est pas possible ! Vous devez vous décider et ne pas vous figer comme un lapin dans les phares d’une voiture.

Sur quelles bases décider ? Instinct, intuition, doutes, peurs, risques connaissances, expériences  ?

𝑆𝐼 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑒𝑧 𝑢𝑛𝑒 𝑑𝑒́𝑐𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛, 𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑠𝑒𝑟𝑎 𝑠𝑜𝑢𝑣𝑒𝑛𝑡 𝑙𝑎 𝑏𝑜𝑛𝑛𝑒 ! 𝑆𝑖 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑛𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑒𝑧 𝑝𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑑𝑒́𝑐𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛, 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑡𝑟𝑜𝑚𝑝𝑒𝑧 𝑑𝑒́𝑗𝑎̀.

En résumé, comme en Aikido, la spontanéité est la clé mais pas que. Avec du recul, je commence a comprendre que mes plus belles réussites, mes plus décisions ne sont pas aussi spontanées, aussi soudaines que je le pensais. Elles sont belles c’est indéniable ! Elles sont surtout la conséquence de choix et d'expériences multiples.

Est-il bénéfique d’agir sans réfléchir ? Pour moi, oui, sans hésiter désormais ! Non parce que l'inaction est pire que l'action, mais parce que l'action n'est que la suite d'une riche construction

Ce qui nous manque c’est la capacité à nous relâcher, à ne pas tout analyser et vouloir tout comprendre 𝐈𝐥 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐦𝐚𝐧𝐪𝐮𝐞 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝐥𝐚 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐚̀ 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞

(Wallpaper Photo belongs to Hizen dojo by J. Martin. Used here with their friendly permission) #challengeexplorateur #introspection #partage

Nov 6 · linkedin

Je #recrute (#hiring). et suis directement concerné par ce recrutement. Connaissez-vous quelqu’un qui pourrait être intéressé ?

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What are Michaël Guillion's key achievements at Smile Open Source Solutions?
How has Michaël Guillion contributed to digital transformation projects?
What specific projects has Michaël Guillion managed at Smile Open Source Solutions?
How long has Michaël Guillion been with Smile Open Source Solutions?
What skills does Michaël Guillion bring to his role as a Customer Success Manager?
Michaël Guillion
Michaël Guillion, photo 1
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