Suggestions
Antoine Pezé
CPO & co-founder at Stackeo
Antoine Pezé is a dedicated professional with a mission to help individuals and organizations improve their self-awareness and collaborative efforts through his expertise in Agile, UX, and Design Thinking.
With a strong educational background including a Master's in Cognitics, Ergonomics, and Computer Science from Bordeaux INP - ENSC, Antoine Pezé possesses a solid foundation to support his career in facilitating growth and development.
Throughout his career, Antoine has held key positions such as CPO & co-founder at Stackeo, Intervenant for the Certification Gobelins UX Design at GOBELINS, and Professeur de Design Thinking at EEMI. He also has prior experience as a Manager in consulting for digital transformation at ATECNA, a UX Designer & Product Owner at OCTO Technology, and a User Experience Engineer at Miratech.
Antoine has honed his skills through a diverse range of roles, including an internship in Knowledge Management at Groupe EADS and as a Cognitician at Orange. His passion for helping individuals tap into their emotions to achieve success underscores his approach to personal and organizational development.
To learn more about Antoine Pezé and his work, visit his website at www.antoinepeze.com or reach out to him via email at [email protected] or phone at +33 6 43 15 34 44.
Highlights
Tu peux améliorer ta prise de notes lors de tes entretiens avec tes clients et utilisateurs. 3 techniques simples pour être efficace et précis ⏬
- Note strictement ce que disent les gens et non tes observations ex: "Je galère à faire ça" plutôt que "c'est compliqué de faire ça pour lui"
- Si t'es en visio, note TOUT ce que disent les personnes en face de toi(même si tu enregistres)
- Si tu galéres à le faire ou si tu es en physique, fais-toi accompagner d'un scribe
L'enjeu ultra important c'est d'avoir mot pour mot ce que disent les gens. Pas d'interprétation, pas d'analyse (c'est pas le moment), juste ce qu'ils disent.
Pourquoi ? Parce que capitaliser sur des verbatims clients est bien plus fiable que de capitaliser sur tes propres interprétations, aussi justes soient-elles.
Ah, et au fait, il y a 99% de chance que tu ne réécoutes pas tes enregistrements, (pas le temps, pas l'envie...) donc note le plus possible et avance avec ça, c'est suffisamment efficace et fiable.
Les verbatims c'est l'asset hyper facile à avoir que tout le monde sous-estime, alors qu'il est stratégique. Mets toi en condition pour en avoir un max possible et tu auras beaucoup de solutions que tu ne pouvais même pas imaginer !
